Front Desk Staff - Hospitality
Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser di Jakarta Utara untuk menjadi bagian dari tim yang berdedikasi dalam menyediakan layanan terbaik bagi para tamu kami. Sebagai Front Desk Staff, Anda akan menjadi jantung operasional hotel kami, menangani berbagai tugas yang berkaitan dengan layanan tamu. Kami mencari seseorang yang ramah, tanggap, dan berdedikasi tinggi untuk bergabung dengan kami.
Setiap hari, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan senyuman hangat dan membantu mereka dengan kebutuhan mereka. Anda akan menggunakan sistem reservasi online kami, seperti PMS (Property Management System), untuk mengelola pemesanan dan check-in/check-out. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim housekeeping untuk memastikan kamar selalu bersih dan nyaman.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan senyuman hangat dan memberikan layanan ramah.
- Mengelola pemesanan dan check-in/check-out tamu menggunakan PMS (Property Management System).
- Memproses pembayaran dan mengelola transaksi keuangan.
- Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel kepada tamu.
- Menangani keluhan dan masalah tamu dengan profesional dan efisien.
- Mengkoordinasikan dengan tim housekeeping untuk memastikan kamar selalu bersih dan siap untuk tamu.
- Mengelola inventaris front desk dan memastikan semua barang dalam kondisi baik.
- Melaporkan dan mendokumentasikan aktivitas harian ke manajemen.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Desk Staff atau peran serupa di industri perhotelan.
- Memiliki sertifikasi dalam pelayanan tamu atau manajemen hotel akan menjadi nilai tambah.
- Berpengalaman menggunakan PMS (Property Management System) seperti Siteminder atau Opera.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Berorientasi pada pelanggan dan mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang layanan hotel dan fasilitas.
- Memiliki jiwa kepemimpinan dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang