Senior Front Desk Receptionist

New Point Unggul sedang mencari seorang Senior Front Desk Receptionist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Bontang, Kalimantan Timur. Peran ini adalah bagian integral dari layanan pelanggan dan operasional hotel kami.

Kami mencari seseorang yang ramah, terampil, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk menangani berbagai kebutuhan tamu kami.

Jika Anda memiliki minat untuk bergabung dengan tim kami, silakan ajukan lamaran Anda melalui tautan yang tersedia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pemesanan kamar dan layanan tamu dengan ramah dan profesional.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel.
• Mengelola sistem reservasi dan check-in/check-out tamu.
• Menangani keluhan dan masalah tamu dengan baik.
• Membantu dalam acara dan pertemuan tamu.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama berada di hotel.
• Melaporkan aktivitas harian ke manajemen.
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan area front desk.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai front desk receptionist atau peran serupa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Pengalaman dengan sistem reservasi hotel akan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman dengan layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak reservasi akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait